Privacyverklaring

Terra Design Studio is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze privacyverklaring wordt beschreven.

Terra Design Studio
KVK: 99676818
Btw-id: NL005402787B23

E-mail: info@terradesignstudio.nl
Telefoon: +31 6 39641093

Pottenbakkerstraat 26, 2984 AX Ridderkerk (correspondentieadres — bezoek uitsluitend op afspraak)
Nederland

Afhankelijk van hoe iemand met Terra Design Studio in contact komt, kan de studio informatie verwerken zoals:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bedrijfs- of organisatienaam, indien relevant
• projectlocatie of -adres
• informatie over een voorgesteld project
• projecttype of interessegebied
• budgetindicatie, vrijwillig opgegeven via het contactformulier
• correspondentie
• tekeningen en foto's
• pandinformatie en technische projectdocumentatie
• bestanden die vrijwillig door de gebruiker worden aangeleverd
• informatie die nodig is voor offertes, overeenkomsten, facturen of projectadministratie
• websitegebruiksgegevens die worden gegenereerd via Google Analytics
• browser- en apparaatinformatie, geschatte geografische informatie en verwijzingsbron
• technische informatie die nodig is voor de beveiliging en werking van de website

Terra Design Studio vraagt via de publieke website niet bewust om bijzondere of gevoelige persoonsgegevens. Vermijd het onnodig versturen van gevoelige informatie via het contactformulier.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om:

• aanvragen te beantwoorden
• mogelijke architectonische of ontwerpprojecten te beoordelen
• samenwerkingsmogelijkheden te beoordelen
• te communiceren met klanten en potentiële klanten
• offertes of voorstellen op te stellen
• overeenkomsten aan te gaan en uit te voeren
• architectonische projecten te ontwikkelen, te coördineren en te documenteren
• te communiceren met gemeenten, adviseurs, aannemers of andere projectbetrokkenen waar nodig
• te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
• bedrijfsadministratie bij te houden
• de website te beveiligen en te laten functioneren
• websitegebruik te analyseren en de inhoud en bruikbaarheid van de website te verbeteren
• privacyverzoeken af te handelen
• rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen waar nodig

Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt zonder een passende grondslag.

Terra Design Studio verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een passende grondslag bestaat.

Overeenkomst / precontractuele aanvragen

Verwerking kan nodig zijn om te reageren op een aanvraag voordat een overeenkomst wordt gesloten, of om een bestaande overeenkomst uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Bepaalde informatie moet mogelijk bewaard of verwerkt worden om te voldoen aan Nederlandse fiscale, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Terra Design Studio kan beperkte persoonsgegevens verwerken waar dit nodig is voor gerechtvaardigde professionele belangen, zoals normale zakelijke communicatie, projectadministratie, het bijhouden van professionele dossiers, website- en informatiebeveiliging, het afhandelen van geschillen en het verbeteren van de dienstverlening.

Toestemming

Waar toestemming specifiek vereist is — bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies zoals analytics — worden persoonsgegevens verwerkt op basis van toestemming. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wanneer iemand het contactformulier van de website invult, een e-mail stuurt, telefonisch of via WhatsApp contact opneemt, of anderszins rechtstreeks met de studio communiceert, wordt de verstrekte informatie gebruikt om de aanvraag te beantwoorden en, waar relevant, een mogelijk project of samenwerking te beoordelen.

Het contactformulier van de website kan informatie verzamelen zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, projecttype, projectlocatie, bericht en een geschat budget. Telefoonnummer en budget zijn optionele velden.

Informatie die via het formulier wordt verstrekt, wordt niet gebruikt om ongerelateerde marketingberichten te sturen, tenzij u daar apart en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

Architectonische en ontwerpprojecten kunnen informatie omvatten zoals projectadressen, pandinformatie, tekeningen, plattegronden, foto's, technische documenten, gemeentelijke correspondentie, klantcommunicatie, adviseursinformatie, aannemersinformatie en planologische of regelgevende documenten.

Deze informatie wordt alleen verwerkt voor zover relevant voor de beoordeling, het ontwerp, de ontwikkeling, coördinatie, administratie of uitvoering van het betreffende project.

Terra Design Studio publiceert niet doelbewust vertrouwelijke klant- of projectinformatie zonder passende grondslag of toestemming. Publieke projectbeschrijvingen vermijden het onnodig identificeren van particuliere personen.

Als iemand vrijwillig een cv, portfolio, samenwerkingsvoorstel, prijsvraagvoorstel, onderzoeksverzoek of vergelijkbaar professioneel materiaal aan Terra Design Studio stuurt, kan deze informatie worden beoordeeld voor het doel waarvoor zij is ingediend.

Dergelijke informatie wordt niet voor onbepaalde tijd bewaard. Zij wordt verwijderd of geanonimiseerd zodra zij redelijkerwijs niet langer nodig is, tenzij er een gerechtvaardigde reden of uitdrukkelijke toestemming is om haar langer te bewaren.

Terra Design Studio gebruikt Google Analytics (GA4) om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om de inhoud, structuur en prestaties van de website te verbeteren.

Afhankelijk van de configuratie kan Google Analytics informatie verwerken zoals bezochte pagina's, paginaweergaven, interacties, sessie-informatie, geschatte locatie, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, verwijzingsbron, technische identifiers en cookie-identifiers.

Google Analytics wordt gebruikt op basis van uw toestemming. Vóórdat u een keuze maakt, staat de analytische opslag ("analytics_storage") standaard op "geweigerd", conform Google Consent Mode. Wanneer u toestemming geeft via de cookiebanner, wordt deze instelling bijgewerkt naar "toegestaan". U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookievoorkeuren" onderaan de website.

Terra Design Studio stuurt geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of exact projectadres uit het contactformulier naar Google Analytics. De enkele gebeurtenissen die worden geregistreerd — bijvoorbeeld dat een formulier is verzonden of een telefoon- of e-maillink is aangeklikt — bevatten geen inhoud van uw bericht of contactgegevens.

Terra Design Studio gebruikt Google Analytics niet voor advertentiedoeleinden. Functies zoals Google Signals en advertentiepersonalisatie worden niet via de website geactiveerd. Of dergelijke functies daarnaast op accountniveau bij Google zijn uitgeschakeld, kan niet volledig via de websitecode worden geverifieerd; dit wordt periodiek gecontroleerd in de Google Analytics-instellingen.

Gegevens worden bewaard volgens de bewaarinstelling die is geconfigureerd in het Google Analytics-account. Google Analytics wordt geleverd door Google Ireland Limited, onderdeel van Google LLC. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google.

De website gebruikt een beperkt aantal cookies en vergelijkbare technieken:

• Strikt noodzakelijk — uw eerder gemaakte cookiekeuze wordt lokaal opgeslagen zodat de banner niet opnieuw hoeft te verschijnen. Deze opslag is nodig om de website naar behoren te laten functioneren en vereist geen toestemming.
• Functioneel — uw taalkeuze (Nederlands/Engels) wordt lokaal in uw browser onthouden. Dit is nodig om de door u gekozen taal te tonen en vereist geen toestemming.
• Analytics — Google Analytics-cookies (zoals _ga en _ga_*) worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. Vóór uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst.

Terra Design Studio gebruikt geen marketing- of advertentiecookies.

Bij uw eerste bezoek vraagt een cookiemelding om uw keuze. U kunt alles accepteren, alleen noodzakelijke/functionele opslag toestaan, of uw voorkeuren aanpassen. Het weigeren van analytics is net zo eenvoudig als het accepteren ervan, en heeft geen invloed op de toegankelijkheid van de website. U kunt uw keuze later altijd wijzigen via "Cookievoorkeuren" onderaan iedere pagina.

Terra Design Studio kan gebruikmaken van externe dienstverleners waar dit nodig is voor onder meer websitehosting, websiteanalyse, e-mail, de verwerking van formulierinzendingen, IT-beveiliging, boekhouding, projectadministratie, cloudopslag en technisch of juridisch advies.

De website wordt gehost bij Netlify, dat ook de verzending van het contactformulier verwerkt. Google Analytics wordt gebruikt voor websiteanalyse, zoals hierboven beschreven. Lettertypen worden geladen via Google Fonts; hierbij wordt het IP-adres van uw browser naar de servers van Google gestuurd om de lettertypebestanden op te halen.

Terra Design Studio maakt geen gebruik van Mailchimp, Meta/Facebook-technologieën of vergelijkbare marketingdiensten op de website.

Voor actieve projecten kan het soms nodig zijn om relevante projectinformatie te delen met derden die bij dat project betrokken zijn, zoals constructeurs, bouwfysisch adviseurs, duurzaamheidsadviseurs, aannemers, gemeenten, vergunningverlenende instanties, andere ontwerpadviseurs of juridische en administratieve professionals.

Alleen informatie die redelijkerwijs nodig is voor het betreffende professionele doel wordt gedeeld. Dit betekent niet dat Terra Design Studio persoonsgegevens verkoopt of commercieel verspreidt.

Sommige door Terra Design Studio gebruikte technologiepartijen kunnen internationaal opereren. Waar persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, dienen passende wettelijke waarborgen te worden toegepast waar dit wettelijk vereist is.

Voor Google Analytics geldt het contractuele en gegevensdoorgiftekader dat Google op dit moment hanteert. Terra Design Studio noemt hier geen specifiek doorgiftemechanisme, om geen niet-geverifieerde claim te doen.

Terra Design Studio bewaart persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Verschillende categorieën informatie kunnen daarom verschillende bewaartermijnen hebben. Bijvoorbeeld:

• Algemene aanvragen die niet tot een project leiden, worden beoordeeld en verwijderd zodra zij niet langer redelijkerwijs nodig zijn.
• Klant- en projectcorrespondentie kan bewaard blijven zolang een project actief is, en voor een redelijke periode daarna voor zover nodig voor professionele administratie, aansprakelijkheid, documentatie of geschillenbeslechting.
• Financiële en fiscale administratie wordt bewaard voor de periode die de Nederlandse wet voorschrijft.
• Websiteanalysegegevens worden bewaard volgens de daadwerkelijke bewaarinstelling van het Google Analytics-account.
• Ongevraagde cv's, portfolio's of samenwerkingsvoorstellen worden niet voor onbepaalde tijd bewaard.

Terra Design Studio neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.

Geen enkel internetgebaseerd systeem of elektronische opslagmethode kan absolute beveiliging garanderen.

Afhankelijk van de omstandigheden en toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
• onvolledige gegevens te laten aanvullen
• verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• beperking van de verwerking te verzoeken
• bezwaar te maken tegen verwerking
• bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• toestemming in te trekken
• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Privacyverzoeken kunnen worden gestuurd naar info@terradesignstudio.nl. Terra Design Studio kan redelijke aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren, maar vraagt niet meer identificatiegegevens dan redelijkerwijs nodig is. Terra Design Studio reageert op geldige privacyverzoeken binnen de wettelijk toepasselijke termijn.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens.

De website kan verwijzen naar externe platformen, zoals de LinkedIn- en Instagrampagina's van Terra Design Studio. Wanneer u die links volgt, gelden de privacypraktijken van de externe aanbieder. Terra Design Studio is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van onafhankelijke websites van derden.

De website en diensten van Terra Design Studio richten zich niet specifiek op kinderen, en Terra Design Studio verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen via de website.

Terra Design Studio gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Terra Design Studio verstuurt momenteel geen nieuwsbrief. Gegevens uit het contactformulier worden niet automatisch toegevoegd aan een marketinglijst, en normale projectopvolging wordt niet beschouwd als marketing. Terra Design Studio verkoopt geen persoonsgegevens en verstrekt deze niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden, tenzij u daarvoor specifiek toestemming heeft gegeven of een andere geldige grondslag van toepassing is.

Terra Design Studio kan deze privacyverklaring bijwerken wanneer dit nodig is vanwege wijzigingen in de website, technische diensten, analyticsconfiguratie, werkwijzen, dienstverleners of toepasselijke wetgeving. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.